Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách sv555 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến sv555 tại địa chỉ sv555.cam.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. sv555 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực đối với tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Chính sách này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện của sv555.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sv555 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

Ngoài các dữ liệu bạn chủ động cung cấp, sv555 cũng tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập website nhằm mục đích cải thiện hiệu suất, phát hiện gian lận và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sv555 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân vượt quá phạm vi các mục đích đã công bố:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của sv555.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) bằng cách xác minh danh tính người chơi trước khi cho phép rút tiền.
3. Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi người dùng, địa chỉ IP và mẫu giao dịch để phát hiện sớm các hoạt động gian lận, lạm dụng và vi phạm điều khoản.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết khi người chơi liên hệ qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.
5. Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa phù hợp với sở thích chơi game của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu người chơi Việt Nam.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hợp lệ.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sv555 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp trò chơi trên nền tảng sv555 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các công cụ phân tích kỹ thuật và hệ thống phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hoặc mã hóa để bảo vệ nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: sv555 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sv555 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin vào đúng mục đích đã thỏa thuận, không được phép xử lý dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sv555 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích cá nhân để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp sv555 hiểu hành vi duyệt web tổng hợp, xác định các trang phổ biến và cải thiện nội dung. Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sv555 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ KYC và tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ ngày giao dịch để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm để tham chiếu và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, sv555 giữ lại thông tin cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý và xóa các dữ liệu còn lại trong vòng 90 ngày.

Bảo Mật Dữ Liệu

sv555 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật đa lớp của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sv555 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên sv555 chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân khi thực sự cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát hệ thống liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và công cụ giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv555 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do các chuyên gia độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng sv555, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. sv555 cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của sv555. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Dữ Liệu Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ cá cược trực tuyến của sv555 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. sv555 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

sv555 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có thể xác minh nguồn gốc hợp pháp) sau khi điều tra.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi và công cụ tự kiểm soát, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của sv555.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sv555 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Thay đổi quan trọng: sv555 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và đăng nội dung thay đổi trong phần thông báo hệ thống.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp cần cập nhật ngay do yêu cầu pháp lý hoặc sự cố bảo mật, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv555 sau ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv555 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website sv555.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của sv555 để được hỗ trợ nhanh nhất
• Giờ hoạt động: 24/7 tất cả các ngày trong năm, bao gồm lễ Tết

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. sv555 cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.